سياسة الخصوصية

نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع Lustra Gold. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها.


1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها طوعًا

عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن أو الفوترة (في حال طلب المنتجات)

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفح الموقع، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات باستخدام أدوات التحليل (مثل Google Analytics)، مثل:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • نظام التشغيل

  • الصفحات التي قمت بزيارتها

  • مدة التصفح


2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

✅ معالجة الطلبات والرد على الاستفسارات
✅ تحسين تجربة المستخدم وجودة الموقع
✅ إرسال التحديثات والعروض الخاصة (فقط إذا وافقت على ذلك)
✅ ضمان الأمان ومنع الاحتيال
✅ الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية


3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن أو أنظمة الدفع الإلكتروني، فقط بما يلزم لإتمام الخدمات.

  • التزامات قانونية: إذا طُلب منا قانونيًا مشاركة بياناتك مع جهات حكومية أو تنظيمية.

  • حالات الاحتيال أو الأمان: للمساعدة في منع الأنشطة الاحتيالية أو الهجمات على النظام.


4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربتك. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. استخدامك المستمر للموقع يُعد موافقة على استخدامنا لهذه الملفات.


5. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية اللازمة (إلكترونية وتنظيمية) لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك استخدام بروتوكولات تشفير وتقييد الوصول إلى البيانات الحساسة.


6. حقوقك كمستخدم

بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك:

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية

  • تصحيح أو تحديث بياناتك

  • طلب حذف بياناتك

  • سحب الموافقة على استخدام بياناتك (إن وُجدت)

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أدناه لممارسة هذه الحقوق.


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون.


8. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.


9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ السريان” في الأسفل. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على السياسة المُحدثة.


10. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، أو لطلب ممارسة حقوقك، لا تتردد بالتواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@lustrafy.com


🕒 تاريخ السريان: 01/01/2024

تواصل معنا

هل لديك أسئلة أو بحاجة إلى المساعدة؟ تواصل معنا، وسيقوم فريقنا بالرد عليك على الفور. نحن هنا لمساعدتك

العنوان

Pınartepe Mahallesi, Avrupa Caddesi, Nefer Sokak, No:7, 34500 ROYAL PLUS RESIDENCE